Pointeuse ZKTeco qui ne se connecte pas en ADMS : vérification et dépannage

Si votre pointeuse ZKTeco n’envoie pas les pointages au cloud, vérifiez en deux minutes la présence du menu ADMS, le DNS réseau et testez votre numéro de série en direct avec EzGYM.

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Pour qu’une pointeuse ZKTeco envoie ses pointages toute seule par internet sans ordinateur allumé sur place, elle a besoin de la fonction ADMS (aussi appelée Serveur cloud, Cloud Server Setting ou Serveur PUSH). Elle se trouve dans Menu › Réseau (ou Communication / COMM.) › Serveur cloud (ADMS).

Si ce menu existe mais que la pointeuse ne joint pas le serveur, le blocage vient presque toujours du réseau : vérifiez dans Menu › Réseau › Ethernet ou WiFi que le DHCP est activé (ou que la passerelle et le serveur DNS sont valides, comme 8.8.8.8). Ensuite, dans Serveur cloud, activez « Nom de domaine », saisissez acceso.ezgym.net, mettez le port 443 et activez HTTPS.

Sur la page principale des pointeuses de EzGYM, un testeur ADMS en direct est disponible gratuitement : tapez le numéro de série de votre appareil pour voir immédiatement s’il joint nos serveurs.

Comment le configurer

  1. 1 Créez votre compte EzGYM gratuit.
  2. 2 Dans Présences › Pointeuses, connectez votre pointeuse ZKTeco avec ADMS au serveur acceso.ezgym.net.
  3. 3 Ajoutez vos employés avec leur numéro et leur horaire.
  4. 4 Suivez la journée et le mois, et téléchargez l’Excel pour la paie.

Questions fréquentes

Comment savoir si ma pointeuse ZKTeco a l’option ADMS ?

Ouvrez Menu › Communication (COMM.) ou Réseau. Si vous voyez « Serveur cloud », « Cloud Server Setting » ou « ADMS », l’option est bien incluse.

Que faire si je ne peux taper que des chiffres (adresse IP) au lieu de acceso.ezgym.net ?

Activez d’abord l’option « Activer nom de domaine » (Enable Domain Name) dans le menu Serveur cloud pour pouvoir saisir des lettres.

Faut-il ouvrir des ports sur la box internet du local ?

Non. Avec ADMS, c’est la pointeuse qui sort vers acceso.ezgym.net sur le port 443 (comme pour visiter un site web) : aucune redirection de port ni IP fixe n’est nécessaire.

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